博鱼官方网站安装师傅通过网上“接单”提供上门服务，在作业过程发生意外，责任应该由谁来承担？主张的损害赔偿会获得法院支持吗？

　　河南某信息公司（以下简称河南公司）是互联网信息推送平台，广西某网络科技公司（以下简称广西公司）是该公司在广西桂林市域范围内的承包商，负责本区域内网购灯具、卫浴售后安装服务订单的承揽。广西公司根据所承揽的业务，将安装订单指派给区域内在河南公司注册的安装师傅，广西公司按业务量的2%支付使用费给河南公司，同时根据安装师傅完成的业务量收取相应比例的管理费。

　　王某明受广西公司邀请于2019年2月20日在河南公司APP平台注册了接单会员，根据个人时间决定是否接收平台推送的灯具、卫浴售后安装订单，负责灯具、卫浴安装。河南公司为王某明购买了团体意外伤害保险。

　　2022年5月25日，林某纯网购买灯具，该网店将灯具安装服务推送给河南公司APP平台，经广西公司派单，王某明负责安装。同年6月15日王某明与林某纯预约安装。次日，在顶楼阁楼安装灯具过程中，因顶楼天台与三层阁楼两扇门之间的过道上的室内楼梯尚未安装，王某明抱着灯具，在视线被遮挡的情况下，通过天台第一扇门进入阁楼房门时，踩空掉落到林某纯家的二楼地板上，王某明受伤，灯具受损。

　　河南公司是灯具、卫浴等产品售后安装服务信息的发布平台，主要起信息推广作用，向全国范围内特定区域发布因网络销售产生的附加安装服务信息，并从中收取一定的信息服务费，该公司不负责安装师傅的指派、管理。王某明作为灯具安装师傅，通过“接单”方式提供安装服务，河南公司对其工作地点、内容无要求，双方也没有约定固定的工资数额或底薪，而是按照具体的接单数量确定工作量、计算具体报酬，人身依附关系不强。原告王某明与被告河南公司之间不存在劳动、劳务或雇佣关系，在原告王某明受伤事件中，被告河南公司也不存在主观过错或过失，不是本案适格被告，有事实和法律依据。

　　广西公司指派订单，原告王某明从网上接单后，应视为原告加入了被告广西公司承揽业务的一部分，即受雇于广西公司从事具体灯具安装业务。原告王某明与被告广西公司形成雇佣关系，原告王某明按件收取费用，被告广西公司按原告完成的工作量按比例收取管理费。在提供劳务过程中，原告受到伤害，作为接受劳务的被告广西公司应承担相应的赔偿责任。被告林某纯采购的灯具价格虽然包含了安装费用，但作为接受服务一方，有义务提供安全的工作环境，其二楼阁楼通道上两扇房门之间，楼梯及扶手都未安装，为悬空状态，上到阁楼安装灯具，容易疏忽踏空酿成事故，而林某纯对安装地点的高度危险因素没有尽到充分的提示注意义务，是造成本次事故的重要因素之一博鱼官方网站，应对原告的损害承担一定的赔偿责任。

　　原告王某明环抱纸箱所装的灯具，遮挡了视线，对前方及脚下情况不明，作为一个长期从事安装灯具的专业师傅来说，原告本人过于自信，没有尽到充分的注意义务，是造成本次事故的又一重要原因。

　　综合全案事实及各方过错，法院判决对原告王某明的损失，原告自行承担40%，被告广西公司承担40%，被告林某纯承担20%。

　　网上“接单”后，在提供服务过程中造成自身人身损害，如何认定包括接单员（安装师傅）、消费者(网购者)、平台、网络信息提供者等各方之间的法律关系以及如何划分法律责任，是审理本案的关键。

　　从法律关系角度，健康权纠纷即能涵括适用提供劳务者受害责任纠纷，又能覆盖适用过错责任的普通人身侵权纠纷。具体到本案，一方面，原告与被告广西某网络科技公司之间的法律关系为雇佣关系。民法典虽未就单位与个人之间的雇佣关系导致提供劳务者本人受到伤害如何承担责任做出明确的法律规定，但不可否认现实生活中单位与个人之间除了真正意义上的劳动关系外，还普遍存在大量的零散、短期、灵活用工形式，实际上为雇佣关系，单位为雇主，本案原告与被告广西某网络科技公司之间的用工方式即为雇佣关系。这种情况下，民法典规定了劳务人员在提供劳务过程中致他人损害的归责条款，但导致劳务人员自身损害的却没有规定，在审判实践中可以参照民法典第1192条关于个人劳务关系中的侵权归责原则，以解决现实中大量存在的单位与个人之间因提供劳务导致提供劳务者自己受到伤害的案例，更高效地维护提供劳务者的合法权益，广西某网络科技公司承担法律责任有事实和法律依据。另一方面，从原告受伤的原因来看，网购者即被告林某纯没有提供基本的安全安装环境，没有尽到基本的安全保障义务，存在明显过错。原告本人过于自信，胸抱灯具，视线被遮挡，存在重大过失。从适用过错责任的普通侵权角度分析，造成原告本人受伤，健康受损，被告林某纯需承担过错责任，但因原告本人的过错，可以减轻其他侵权人的责任。

　　综上，以健康权纠纷审理本案，有利于明确各方责任，相对减轻单一法律责任主体（如本案中提供劳务者受害责任纠纷中的广西某网络科技公司）的承担份额，更有利于维护被侵权人的合法权益博鱼官方网站，彰显公平正义。

　　《中华人民共和国民法典》第1004条、第1165条、第1172条、第1173条、第1179条、第1183条第1款、第1192条第1款。

　　原标题：《以案说法丨网上“接单”安装灯具发生意外，责任由谁承担？【2024-137】》

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